Nous proposons une gamme variée de produits cosmétiques naturels et bio, incluant des soins pour la peau, des parfums et des accessoires.
Puis-je modifier ou annuler une commande ?
Oui, vous pouvez modifier ou annuler une commande dans les 24 heures suivant sa validation. Contactez-nous via infos@zongzong-parfum-cosmetic.com ou WhatsApp au +15053962461.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Les délais d'expédition varient selon le pays :
France, Belgique, Autriche, Croatie : 7 jours ouvrables.
Allemagne, Slovaquie, Hongrie, Grèce : 8 jours ouvrables.
Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Suisse : 6 jours ouvrables.
Chypre, Norvège, Macédoine du Nord : 13 jours ouvrables.
Géorgie : 28 jours ouvrables.
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Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui, la livraison est gratuite pour toute commande à partir à 150 €.
Comment retourner un produit ?
Avant de retourner un produit, veuillez nous contacter à infos@zongzong-parfum-cosmetic.com ou WhatsApp au +15053962461 pour obtenir une autorisation de retour. Consultez notre politique de remboursement pour les détails.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, MasterCard) et PayPal.
Que faire si je reçois un produit endommagé ?
Envoyez-nous des photos du produit endommagé dans les 12 heures suivant sa réception à infos@zongzong-parfum-cosmetic.com ou via WhatsApp au +15053962461.
Puis-je échanger un produit ?
Oui, les échanges sont possibles pour les articles défectueux ou endommagés. Contactez-nous pour les instructions.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, un numéro de suivi vous sera envoyé automatiquement par email une fois votre commande expédiée.
Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?
Non, tous nos produits sont certifiés sans cruauté envers les animaux.
Puis-je offrir une carte cadeau Zongzong ?
Oui, nous proposons des cartes cadeaux disponibles en plusieurs montants. Elles sont parfaites pour faire plaisir à vos proches.
Vos produits conviennent-ils à tous les types de peau ?
Nos produits sont formulés pour convenir à la plupart des types de peau, y compris les peaux sensibles. Consultez les descriptions de produits pour plus de détails.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter par email à infos@zongzong-parfum-cosmetic.com ou via WhatsApp au +15053962461.
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Non, nous ne livrons pas en dehors de l'Europe pour le moment. Veuillez contacter notre service client pour obtenir la liste des pays disponibles et plus d'informations.