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Politique de Confidentialité

Introduction

Chez Zongzong, accessible à l’adresse www.zongzong-parfum-cosmetic.com, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou nos services. En accédant à notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Pour faciliter la compréhension, un glossaire des termes techniques est fourni à la fin de ce document.

1. Informations Collectées

1.1 Informations sur l’appareil

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recueillons automatiquement des informations relatives à votre appareil, notamment :

  • Le type de navigateur que vous utilisez.

  • Votre adresse IP.

  • Votre fuseau horaire.

  • Les cookies installés sur votre appareil.

  • Les pages que vous consultez et les interactions avec le site.

  • Les termes de recherche qui vous ont conduit à notre site.

Ces données sont appelées « Informations sur l’appareil » et nous permettent d’améliorer votre expérience utilisateur.

1.2 Informations sur les commandes

Lorsque vous effectuez un achat ou tentez de passer une commande, nous collectons :

  • Vos noms et prénoms.

  • Votre adresse de facturation et de livraison.

  • Vos informations de paiement (numéro de carte de crédit, etc.).

  • Votre adresse email et votre numéro de téléphone.

Ces données, appelées « Informations sur les commandes », sont essentielles pour traiter vos achats.

1.3 Commentaires

Lorsque vous laissez des commentaires sur notre site, nous collectons :

  • Les données fournies dans le formulaire de commentaires.

  • Votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur (pour aider à la détection des spams).

Un hachage anonymisé de votre adresse email peut être transmis au service Gravatar pour vérifier si vous l’utilisez. La politique de confidentialité de Gravatar est disponible ici : Automattic Privacy Policy.

1.4 Contenu Intégré

Les articles de notre site peuvent inclure du contenu intégré (vidéos, images, articles, etc.). Ce contenu se comporte de la même manière que si vous visitiez directement le site tiers d’où il provient. Ces sites tiers peuvent collecter des données, utiliser des cookies et effectuer un suivi de vos interactions avec leur contenu.

1. Informations Collectées

1.1 Informations sur l’appareil

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recueillons automatiquement des informations relatives à votre appareil, notamment :

  • Le type de navigateur que vous utilisez.

  • Votre adresse IP.

  • Votre fuseau horaire.

  • Les cookies installés sur votre appareil.

  • Les pages que vous consultez et les interactions avec le site.

  • Les termes de recherche qui vous ont conduit à notre site.

Ces données sont appelées « Informations sur l’appareil » et nous permettent d’améliorer votre expérience utilisateur.

1.2 Informations sur les commandes

Lorsque vous effectuez un achat ou tentez de passer une commande, nous collectons :

  • Vos noms et prénoms.

  • Votre adresse de facturation et de livraison.

  • Vos informations de paiement (numéro de carte de crédit, etc.).

  • Votre adresse email et votre numéro de téléphone.

Ces données, appelées « Informations sur les commandes », sont essentielles pour traiter vos achats.

1.3 Commentaires

Lorsque vous laissez des commentaires sur notre site, nous collectons :

  • Les données fournies dans le formulaire de commentaires.

  • Votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur (pour aider à la détection des spams).

Un hachage anonymisé de votre adresse email peut être transmis au service Gravatar pour vérifier si vous l’utilisez. La politique de confidentialité de Gravatar est disponible ici : Automattic Privacy Policy.

1.4 Contenu Intégré

Les articles de notre site peuvent inclure du contenu intégré (vidéos, images, articles, etc.). Ce contenu se comporte de la même manière que si vous visitiez directement le site tiers d’où il provient. Ces sites tiers peuvent collecter des données, utiliser des cookies et effectuer un suivi de vos interactions avec leur contenu.

2. Utilisation des Informations

2.1 Traitement des commandes

Nous utilisons les Informations sur les commandes pour :

  • Gérer vos achats, y compris l’expédition et la livraison.

  • Communiquer avec vous concernant vos commandes.

  • Générer des factures et confirmations d’achat.

  • Détecter et prévenir les fraudes.

2.2 Amélioration de l’expérience utilisateur

Les Informations sur l’appareil nous permettent de :

  • Analyser la navigation et améliorer la performance du site.

  • Proposer un contenu adapté à vos préférences.

  • Mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires.

2.3 Communication et marketing

Avec votre consentement, nous utilisons vos données pour :

  • Vous informer sur nos nouveaux produits et services.

  • Vous envoyer des offres promotionnelles ciblées.

  • Vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt.

  • 3. Partage des Informations

    3.1 Partenaires de confiance

    Nous partageons vos informations avec des tiers pour :

    • Traiter les paiements (prestataires bancaires).

    • Gérer la livraison des commandes (transporteurs).

    • Améliorer les analyses et performances du site (Google Analytics).

    3.2 Contenu tiers et cookies

    Lorsque vous interagissez avec du contenu tiers sur notre site, ces fournisseurs peuvent collecter des données sur vous, utiliser des cookies et effectuer un suivi de vos interactions.

    3.3 Obligations légales

    Nous pouvons divulguer vos informations pour :

    • Nous conformer à des lois ou règlements.

    • Répondre à une assignation ou une demande légale.

    • Protéger nos droits ou prévenir des activités frauduleuses.

    3.4 Publicité ciblée

    Vos informations peuvent être utilisées pour des campagnes de publicité ciblée via des plateformes comme Facebook ou Google. Vous pouvez vous opposer à ces publicités via les paramètres de votre compte sur ces plateformes.

  • 4. Vos Droits

    4.1 Résidents Européens

    Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

    • Accéder à vos données personnelles.

    • Demander leur rectification ou suppression.

    • Limiter leur traitement.

    • Vous opposer à leur utilisation à des fins de marketing.

    • Demander la portabilité de vos données.

    Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées fournies ci-dessous.

    4.2 Droits des mineurs

    Notre site n’est pas destiné aux individus de moins de 16 ans. Si nous collectons des données de mineurs sans consentement parental, ces informations seront supprimées.

  • 5. Conservation des Données

    Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles et légales. Vous pouvez demander leur suppression en nous contactant.

  • 6. Cookies et Technologies Similaires

    6.1 Utilisation des cookies

    Les cookies nous aident à :

    • Suivre les préférences des utilisateurs.

    • Améliorer la navigation sur le site.

    • Analyser les performances et tendances.

    6.2 Gestion des cookies

    Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

  • 7. Sécurité des Données

    Nous employons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération. Cependant, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée. Nous vous encourageons à adopter des pratiques sécuritaires (comme l’utilisation de mots de passe forts).

  • 8. Modifications de la Politique de Confidentialité

    Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements seront effectifs dès leur publication sur cette page. Nous vous informerons des modifications importantes par email ou via une notification sur le site.

  • 9. Glossaire

    • RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) : Réglementation européenne qui encadre la collecte et le traitement des données personnelles.

    • Cookies : Fichiers stockés sur votre appareil pour suivre votre activité sur le site.

    • Hachage anonymisé : Technique de protection des données transformant des informations sensibles en une chaîne de caractères non identifiable.

    • Portabilité des données : Droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible.

    • 10. Contact

      Pour toute question, demande ou plainte concernant cette politique, veuillez nous contacter :

      Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans un délai raisonnable.

       

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